Décidément je lis des choses vraiment passionnantes ces derniers temps et j’étais passé à coté de cette présentation de Razorfish publiée il y a tout juste 1 mois. Beaucoup d’éléments statistiques intéressants sur les usages et les attentes des internautes en terme d’expérience digitale avec les marques. Évidemment, il s’agit d’un focus US mais finalement beaucoup d’éléments me semblent applicables pour la France. – Pourquoi les internautes suivent des marques sur Twitter ou Facebook ? – le digital permet t’il de construire une marque ? – L’expérience de marque créé t’elle de nouveaux clients ? Autant de questions auxquelles l’étude de Razorfish tente de répondre. Intéressant donc !
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